31 октября состоялась конференция «XI Управленческая платформа имени В. Н. Эйтингона».
Кластер информационных технологий принял участие в подготовке секции «Технологии, которые имеют смысл: ИИ и автоматизация»
О том, что обсуждали участники, рассказал модератор секции Владимир Бабкин, директор IT-кластера ВО:
Кластер информационных технологий принял участие в подготовке секции «Технологии, которые имеют смысл: ИИ и автоматизация»
О том, что обсуждали участники, рассказал модератор секции Владимир Бабкин, директор IT-кластера ВО:
«Речь, если в целом, шла о том какие возможности дает использование ИИ, например, в продажах. При каких условиях он дает эффект, а когда только усложняет процесс и даже раздражает пользователей.
Участники секции поделились опытом и дали свои прогнозы на ближайшую перспективу:
- Как развивается технология и что принесет ее следующая итерация - AI с памятью.
- Какие проблемы грозят компаниям при «неправильном» использовании ИИ, какие риски нельзя игнорировать.
Алексей Поляков, руководитель компании Staffy про искусственный интеллект в продажах: «ИИ — это не волшебная палочка, а инструмент. И, как любой инструмент, он работает только в умелых руках. Главное — понимать, какую часть продаж можно доверить машине, грамотно выстроить процесс и передать результат человеку в нужный момент. Когда всё сделано правильно — продажи растут без дополнительных вложений в рекламу и без расширения штата.»
Принципиальное отличие в системном подходе сформулировал Алексей Кравцов, технический директор компании Кибервойс: «Появление искусственного интеллекта символизирует переход от информационных систем к когнитивным - от управления информацией к управлению знанием. Современным моделям нужна надежная система памяти, формирующая единое семантическое пространство - основу когнитивных систем.»
Денис Волков, министр цифрового развития Воронежской области в своем выступлении отметил основные проблемы, которые нужно учитывать, это: неправильное целеполагание, угроза информационной безопасности и высокая стоимость: «Нужно помнить, что ИИ, по сравнению с другими методами, - самая "дорогая" технология. И должна рассматриваться в случае, когда альтернативные не дают эффекта. Это похоже на найм сотрудника. Привлекая ИИ, вы, фактически, "нанимаете", а значит, должны обучить, аттестовать, контролировать и так далее. Но никому не придет в голову нанимать сотрудника на операцию, которую можно просто алгоритмизировать.»
В любом случае ИИ дает хорошие возможности бизнесу, однако, взвешивать риски приходится каждому бизнесу индивидуально. Хорошо, что уже сейчас можно использовать опыт других компаний и избегать их ошибок.
Организаторы мероприятия - Правительство Воронежской области, Воронежская региональная комиссия по подготовке управленческих кадров, Ассоциация выпускников Президентской программы Воронежской области.
